Conditions générales de vente
Conditions de vente
En passant commande sur silkroll.store, vous acceptez les présentes conditions de vente. Toute commande implique leur acceptation pleine et entière.
1. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec le plus grand soin. Les photographies sont non contractuelles et peuvent légèrement différer du produit réel en raison des paramètres d'affichage de votre écran.
2. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. SilkRoll se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.
3. Commande
La commande est confirmée après validation du paiement. SilkRoll se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude. Le client sera remboursé intégralement dans ce cas.
4. Paiement
Le paiement est exigible en totalité au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées. SilkRoll ne conserve aucune donnée bancaire.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 1 à 3 jours ouvrables. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur. SilkRoll ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
6. Droit de retour
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un article dans son état d'origine. L'expédition de retour est prise en charge par SilkRoll. Des frais de restockage de 15 % seront déduits du remboursement. Les articles en vente ferme sont exclus du droit de retour.
7. Remboursement
Une fois le retour reçu et validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement d'origine, déduction faite des frais de restockage.
8. Garanties légales
Conformément à la législation française, le client bénéficie de la garantie légale de conformité (article L.217-4 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (article 1641 du Code civil).
9. Responsabilité
SilkRoll ne saurait être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Sa responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Le client peut également recourir à une plateforme de médiation en ligne via ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
11. Contact
Pour toute question : marconeves77silva@gmail.com