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SilkRoll est une boutique en ligne proposant des produits textiles. Toute commande passée sur notre site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
2. Commandes
Les commandes sont traitées après confirmation du paiement. SilkRoll se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de suspicion de fraude. Vous serez informé(e) sans délai et intégralement remboursé(e) le cas échéant.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros, toutes taxes comprises (TTC). SilkRoll se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
4. Paiement
Le paiement est exigible intégralement à la commande. Nous acceptons les moyens de paiement disponibles sur notre site (carte bancaire, etc.). Toutes les transactions sont sécurisées.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées aux adresses indiquées lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. SilkRoll ne pourra être tenu responsable des retards imputables au transporteur ou à des événements indépendants de sa volonté.
6. Retours et remboursements
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article. L'expédition de retour est prise en charge par SilkRoll. Des frais de restockage de 15 % du montant de l'article seront déduits du remboursement. Les articles en vente ferme ne sont ni repris ni remboursés. Pour plus de détails, consultez notre politique de retour.
7. Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu de la boutique (textes, images, logos, etc.) est la propriété exclusive de SilkRoll et est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite.
8. Responsabilité
SilkRoll ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation de ses produits. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.
9. Données personnelles
Les informations collectées lors de votre commande sont utilisées uniquement pour le traitement de celle-ci et ne sont jamais cédées à des tiers à des fins commerciales. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données conformément à la réglementation en vigueur (RGPD).
10. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents du ressort de notre siège social seront saisis.
11. Contact
Pour toute question, contactez-nous à l'adresse e-mail indiquée sur votre confirmation de commande ou via la page de contact de notre boutique.